CRMが学べるITスクール一覧

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動画で講師の方がわかりやすく実際に画 面を操作しながら説明してくれているの で、IT未経験の私でもしっかり理解できま した。また、メンターとの面談が定期的に あり、モチベーションが保てるところも KADODE Academyの良さだと思いま す。未経験の方もエンジニアに是非挑戦 してみてください。
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スキル情報

■CRMとは

CRM(Customer Relationship Management)は、顧客との関係を最適化し、ビジネス成果を向上させるための手法とツールを学ぶ分野です。CRMを学ぶ際の魅力は、その実践的な内容と即時のフィードバックにあります。実際の業務での顧客とのコミュニケーションやデータ分析の手法を学ぶことで、理論だけでなく、実際の現場での応用力も身につけることができます。また、CRMの知識は、多くの業界や職種での需要が高まっており、学びやすさや人気のポイントとして、多岐にわたるケーススタディや実習を通じて、直接的なスキルアップが期待できる点が挙げられます。

■CRMの用途

CRMの知識とスキルは、様々なビジネスシーンでの応用が期待されます。特に、営業、マーケティング、カスタマーサポートなどのフロントラインで直接顧客と接する部署では、CRMの考え方やツールを活用することで、顧客満足度の向上やリピート率の増加、新規顧客の獲得といった成果を上げることが可能です。また、戦略的な意思決定やプロジェクト管理、製品開発の段階でも、顧客の声やニーズを正確にキャッチし、それをビジネスの方向性に反映させるための具体的な手法としても用いられます。CRMのスキルを身につけることで、ビジネスのさまざまな局面での価値創出が期待されます。

参照:
民間給与実態統計調査(令和4年)
賃金構造基本統計調査(令和5年)

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